Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN WULP EVENT & FESTIVAL CATERING

Versie: 22 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Wulp: Wulp Event & Festival Catering, gevestigd aan de Loodstraat 39, 2718 RV Zoetermeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42031527.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Wulp een overeenkomst aangaat.
Partijen: Wulp en de Klant gezamenlijk.
Consument: een Klant die als natuurlijk persoon handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Opdracht: de door Wulp uit te voeren catering-, event- of festivalwerkzaamheden zoals overeengekomen met de Klant.
Evenement: iedere bijeenkomst, feest, festival, bedrijfsbijeenkomst of andere gelegenheid waarvoor Wulp producten en/of diensten levert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van producten en diensten door of namens Wulp.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch tussen Wulp en de Klant zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant of van derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wanneer een bepaling uit een overeenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, heeft de bepaling uit de overeenkomst voorrang.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Wulp zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur staat vermeld.
Wanneer de Klant een offerte niet binnen de geldende termijn accepteert, vervalt de offerte.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie, wensen, aantallen en omstandigheden die op het moment van opstellen bij Wulp bekend zijn.
Wijzigingen in bijvoorbeeld het aantal gasten, de locatie, tijden, het menu, de benodigde materialen of de uitvoering van een evenement kunnen gevolgen hebben voor de prijs.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat de Klant de offerte of opdracht schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard en Wulp deze opdracht heeft bevestigd.
Mondeling gemaakte afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk of elektronisch zijn bevestigd.
Wulp mag voorwaarden stellen aan de uitvoering van de opdracht, waaronder het tijdig voldoen van een aanbetaling.

Artikel 5 – Prijzen

Wulp hanteert prijzen in euro's.
Of prijzen inclusief of exclusief btw worden vermeld, wordt aangegeven in de offerte of overeenkomst.
Eventuele aanvullende kosten, zoals transportkosten, personeelskosten, huurmaterialen, parkeerkosten, locatiekosten of andere bijkomende kosten, worden waar mogelijk in de offerte opgenomen.
Wulp mag algemene prijzen van producten en diensten wijzigen.
Voor een reeds gesloten overeenkomst geldt de overeengekomen prijs, behoudens wijzigingen in de opdracht, aantallen of omstandigheden en prijswijzigingen die volgens de overeenkomst of de wet mogen worden doorberekend.
Wanneer de Klant na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen doorgeeft die extra werkzaamheden of kosten veroorzaken, mag Wulp deze extra kosten in rekening brengen.

Artikel 6 – Aanbetaling en betaling

Wulp mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag.
De hoogte en betalingstermijn van een eventuele aanbetaling worden vermeld in de offerte of overeenkomst.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
Wulp mag de uitvoering van de opdracht afhankelijk stellen van tijdige betaling van een aanbetaling of andere overeengekomen bedragen.
Wanneer de Klant niet tijdig betaalt, mag Wulp haar werkzaamheden opschorten voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 7 – Gevolgen van te late betaling

Wanneer de Klant niet binnen de afgesproken termijn betaalt, kan wettelijke rente verschuldigd zijn vanaf het moment dat de Klant volgens de wet in verzuim is.
Eventuele buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.
Wanneer de Klant een Consument is, worden de wettelijke regels omtrent ingebrekestelling en incassokosten in acht genomen.
Wanneer een zakelijke Klant niet tijdig betaalt, mag Wulp haar verplichtingen opschorten totdat het verschuldigde bedrag is betaald.
In geval van faillissement, liquidatie, beslag of surseance van betaling van een zakelijke Klant kunnen openstaande vorderingen van Wulp direct opeisbaar worden, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8 – Herroepingsrecht voor consumenten

Wanneer een Consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, kan in bepaalde gevallen een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zijn.
Voor diensten met betrekking tot catering of vrijetijdsbesteding waarbij in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
Of een herroepingsrecht van toepassing is, wordt bepaald aan de hand van de aard en inhoud van de betreffende overeenkomst en de geldende wettelijke regels.
Wanneer een Consument gebruik wil maken van een wettelijk herroepingsrecht, kan contact worden opgenomen via info@wulpevents.nl.

Artikel 9 – Wijziging van de opdracht en definitieve aantallen

De Klant dient wijzigingen in de opdracht zo snel mogelijk aan Wulp door te geven.
Wijzigingen zijn pas definitief nadat Wulp deze heeft bevestigd.
Wijzigingen in onder andere het aantal gasten, menu, locatie, tijden, materialen, personeel of andere onderdelen kunnen gevolgen hebben voor de prijs.
Wulp kan in de offerte of overeenkomst een datum opnemen waarop het definitieve aantal gasten moet worden doorgegeven.
Wanneer het daadwerkelijke aantal gasten lager is dan het definitief doorgegeven aantal, geeft dit niet automatisch recht op vermindering van de overeengekomen prijs.
Wanneer het daadwerkelijke aantal gasten hoger is, zal Wulp zich inspannen om hiervoor catering te verzorgen. Wulp kan echter niet garanderen dat dit altijd mogelijk is.
Extra leveringen, producten, personeel of werkzaamheden worden aanvullend in rekening gebracht.

Artikel 10 – Annulering door de Klant

De Klant kan een opdracht schriftelijk of elektronisch annuleren.
Wanneer een opdracht wordt geannuleerd, mag Wulp de reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en aangegane verplichtingen in rekening brengen.
Hieronder kunnen ook kosten vallen van producten, personeel, leveranciers, huurmaterialen en andere derden die niet meer kosteloos kunnen worden geannuleerd.
Wanneer in de offerte of overeenkomst specifieke annuleringsvoorwaarden of annuleringspercentages zijn opgenomen, zijn deze van toepassing.
Wulp zal bij annulering rekening houden met kosten die redelijkerwijs nog kunnen worden bespaard.
Voor Consumenten gelden daarnaast de dwingendrechtelijke wettelijke regels die op de overeenkomst van toepassing zijn.

Artikel 11 – Uitvoering van de overeenkomst

Wulp voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
Wulp mag voor de uitvoering van de overeenkomst werknemers, zelfstandigen, leveranciers of andere derden inschakelen.
De Klant zorgt ervoor dat Wulp tijdig toegang krijgt tot de locatie en beschikt over de faciliteiten die voor de uitvoering van de opdracht zijn afgesproken.
Wanneer Wulp door omstandigheden die voor rekening van de Klant komen niet tijdig met de werkzaamheden kan beginnen of deze niet volgens planning kan uitvoeren, kunnen daaruit voortvloeiende extra kosten aan de Klant worden doorberekend.
Opgegeven tijden zijn zoveel mogelijk leidend. Wulp kan echter niet aansprakelijk worden gehouden voor beperkte vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed.

Artikel 12 – Verplichtingen van de Klant

De Klant verstrekt tijdig alle informatie die Wulp redelijkerwijs nodig heeft om de opdracht correct uit te voeren.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
De Klant verstrekt onder andere tijdig informatie over:
- het verwachte en definitieve aantal gasten;
- locatie en bereikbaarheid;
- begin- en eindtijden;
- beschikbare voorzieningen;
- dieetwensen en bekende allergieën voor zover relevant;
- huisregels en veiligheidsvoorschriften van de locatie;
- overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering.
Wanneer noodzakelijke informatie niet of te laat wordt verstrekt en hierdoor extra kosten of werkzaamheden ontstaan, mogen deze aan de Klant worden doorberekend.

Artikel 13 – Locatie en voorzieningen

De Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor het gebruik van de overeengekomen locatie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Klant zorgt ervoor dat de locatie geschikt, veilig en voldoende bereikbaar is voor de uitvoering van de opdracht.
Wanneer overeengekomen voorzieningen zoals water, elektriciteit, werkruimte, parkeergelegenheid of toegang noodzakelijk zijn, zorgt de Klant ervoor dat deze tijdig beschikbaar zijn.
Extra kosten die ontstaan doordat afgesproken voorzieningen ontbreken of niet bruikbaar zijn, kunnen aan de Klant worden doorberekend.

Artikel 14 – Allergieën, dieetwensen en voedselveiligheid

De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct doorgeven van bekende allergieën, intoleranties en dieetwensen.
Wulp zal zich inspannen om hiermee binnen de mogelijkheden van de opdracht zorgvuldig rekening te houden.
Ondanks zorgvuldige bereiding kan in een keuken of cateringomgeving kruisbesmetting nooit in alle omstandigheden volledig worden uitgesloten.
Bij ernstige allergieën dient de Klant dit uitdrukkelijk vooraf met Wulp te bespreken, zodat kan worden beoordeeld of en onder welke voorwaarden de gewenste catering verantwoord kan worden uitgevoerd.
Wulp werkt volgens de voor haar geldende voorschriften op het gebied van voedselveiligheid en hygiëne.

Artikel 15 – Materialen en eigendommen

Materialen die door Wulp ter beschikking worden gesteld, blijven eigendom van Wulp of van de betreffende verhuurder, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
De Klant dient zorgvuldig met deze materialen om te gaan.
Schade, verlies of vermissing die ontstaat door toedoen van de Klant, gasten of andere personen voor wie de Klant verantwoordelijk is, kan aan de Klant worden doorberekend.
De Klant mag materialen van Wulp niet zonder toestemming verplaatsen, verwijderen of aan derden meegeven wanneer dit redelijkerwijs tot schade of problemen kan leiden.

Artikel 16 – Inschakeling van derden

Wulp mag bij de uitvoering van een opdracht gebruikmaken van derden.
Dit kunnen bijvoorbeeld leveranciers, verhuurbedrijven, transporteurs, personeel of andere catering- en eventdienstverleners zijn.
Wulp selecteert deze partijen met zorg.
Wanneer de Klant zelf rechtstreeks een derde inschakelt, is Wulp niet verantwoordelijk voor de werkzaamheden van deze partij.
Wulp is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van zelfstandig door de Klant gecontracteerde derden.

Artikel 17 – Klachten

De Klant dient een klacht over de uitvoering van de opdracht zo snel mogelijk aan Wulp te melden.
Wanneer een probleem tijdens een evenement ontstaat, dient de Klant dit indien redelijkerwijs mogelijk direct te melden, zodat Wulp de gelegenheid krijgt om het probleem ter plaatse te beoordelen en eventueel op te lossen.
Klachten die pas na afloop kunnen worden vastgesteld, dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
Voor Consumenten gelden de wettelijke regels omtrent klachten en conformiteit.
Een klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven.
Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid van de Klant

Wanneer meerdere personen of ondernemingen gezamenlijk als Klant optreden, kunnen zij voor zover wettelijk toegestaan hoofdelijk aansprakelijk zijn voor de verplichtingen uit de overeenkomst.
De Klant is verantwoordelijk voor schade die door hem, zijn medewerkers, gasten of door hem ingeschakelde derden wordt veroorzaakt aan eigendommen van Wulp, voor zover deze schade aan hen kan worden toegerekend.
De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van locatievoorschriften en afspraken die onder zijn verantwoordelijkheid vallen.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid van Wulp

Wulp is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Wulp kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Wulp uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Wulp is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
Wanneer Wulp aansprakelijk is en een verzekering dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eventuele eigen risico voor zover dat volgens de verzekering voor rekening van Wulp komt.
Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, kan de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, worden beperkt tot het factuurbedrag van het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer en voor zover de wet een dergelijke beperking niet toestaat.

Artikel 20 – Overmacht

Wulp is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht.
Onder overmacht kunnen onder andere worden verstaan:
- extreme weersomstandigheden;
- brand of natuurrampen;
- stroom-, water-, internet- of communicatiestoringen;
- stakingen;
- overheidsmaatregelen;
- epidemieën of andere gezondheidsmaatregelen;
- verkeers- en vervoersproblemen;
- onverwachte uitval van essentiële apparatuur;
- overmacht of ernstige tekortkomingen bij leveranciers of vervoerders;
- andere omstandigheden waarop Wulp redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Wanneer zich overmacht voordoet, zal Wulp zich inspannen om waar redelijkerwijs mogelijk een passende oplossing of alternatief te vinden.
Verplichtingen die door overmacht tijdelijk niet kunnen worden uitgevoerd, kunnen voor de duur van de overmacht worden opgeschort.
Wanneer uitvoering definitief onmogelijk wordt, kunnen Partijen de overeenkomst voor het niet-uitvoerbare gedeelte beëindigen.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte of onvermijdbare kosten kunnen in dat geval aan de Klant worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 21 – Weersomstandigheden bij buitenevenementen

Bij evenementen in de buitenlucht is de Klant verantwoordelijk voor een locatie en voorzieningen die geschikt zijn voor de redelijkerwijs te verwachten weersomstandigheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wulp mag werkzaamheden tijdelijk stilleggen of aanpassen wanneer weersomstandigheden naar haar redelijke oordeel gevaar opleveren voor medewerkers, gasten, apparatuur, voedselveiligheid of materialen.
Wulp zal waar mogelijk met de Klant overleggen over een alternatief.
Extra kosten die voortvloeien uit noodzakelijke aanpassingen kunnen in rekening worden gebracht wanneer de omstandigheden niet aan Wulp kunnen worden toegerekend.

Artikel 22 – Opschorting en beëindiging

Wulp mag de uitvoering van haar verplichtingen opschorten wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet tijdig nakomt, voor zover wettelijk toegestaan.
Wanneer de Klant ook na een redelijke termijn zijn verplichtingen niet nakomt, kan Wulp de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de tekortkoming dit rechtvaardigt.
Wulp kan de overeenkomst eveneens beëindigen wanneer uitvoering redelijkerwijs niet meer van haar kan worden verlangd vanwege een onveilige situatie, ernstige misdragingen of andere zwaarwegende omstandigheden.
De wettelijke rechten van Consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 23 – Wijziging van de overeenkomst

Wanneer tijdens de voorbereiding of uitvoering blijkt dat een wijziging van de overeenkomst noodzakelijk of gewenst is, bespreken Partijen dit zo snel mogelijk.
Een wijziging kan gevolgen hebben voor de prijs, planning, personeelsinzet en andere onderdelen van de opdracht.
Wulp zal eventuele financiële gevolgen waar mogelijk vooraf aan de Klant kenbaar maken.

Artikel 24 – Persoonsgegevens

Wulp verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten en voor haar bedrijfsvoering.
Wulp gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring op www.wulpevents.nl.

Artikel 25 – Wijziging algemene voorwaarden

Wulp mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor een bestaande opdracht gelden in beginsel de algemene voorwaarden die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing waren.
Wanneer een wijziging noodzakelijk is vanwege wet- of regelgeving, kan Wulp deze wijziging ook op bestaande overeenkomsten toepassen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
De wettelijke rechten van Consumenten worden door een wijziging niet beperkt.

Artikel 26 – Overdracht van rechten en verplichtingen

De Klant mag rechten en verplichtingen uit een overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wulp aan een derde overdragen, voor zover de wet dit toestaat.
Wulp mag voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen zoals beschreven in deze voorwaarden.

Artikel 27 – Nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
Partijen zullen de betreffende bepaling waar mogelijk vervangen door een geldige bepaling die qua doel en strekking zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 28 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op overeenkomsten tussen Wulp en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer de Klant een Consument is, blijven eventuele dwingendrechtelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing.

Artikel 29 – Geschillen

Partijen zullen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Voor Consumenten gelden de wettelijke regels omtrent de bevoegde rechter.

Contactgegevens

Wulp Event & Festival Catering
Loodstraat 39
2718 RV Zoetermeer
KvK-nummer: 42031527
E-mail: info@wulpevents.nl
Website: www.wulpevents.nl

Versie: 22 augustus 2026